Vilkår, betingelser og personvern

Kjøp og betaling

Du kan gjøre elektroniske kjøp i Kulturbutikken 24 timer i døgnet. Vi håndterer bestillinger i perioden 8:00 – 15:00 på virkedager. Kjøp som ikke er plassert i denne perioden vil bli behandlet på neste virkedag.

Du er selv ansvarlig for å gi korrekt kundeinformasjon når du handler i nettbutikken.

Kortet belastes i det du gjennomfører kjøpet. Alle priser oppgis i NOK, og 25 % mva er inkludert i prisen.

Eventuelle rabatter gitt i form av rabattkoder eller lignende kan ikke kombineres med andre tilbud eller rabatter og gjelder ikke på allerede nedsatte produkter eller produkter ved spesielle kampanjepriser.

Retur og angrerett

Hos oss har du 14 dagers angrerett fra den dagen varen ble mottatt. Ønsker du å returnere en vare, er det viktig at du legger en lapp med navnet ditt i returen slik at vi vet hvem den er fra. Du står selv for returporto. Produktet må returneres i god og uskadet stand. Hvis returnert produkt er skadet eller viser tegn på bruk, annet enn det som er nødvendig for ta produktet i øyesyn, vil du være ansvarlig for eventuelle tap av verdien av produktet. Returer sendt med postoppkrav vil ikke bli løst ut. Vi sender en bekreftelse til deg på e-post når returen er mottatt og med informasjon om refusjon. Umerkede returer blir ikke behandlet.

MERK: Du kan ikke utøve din angrerett ved ganske enkelt å nekte mottak av produktet eller ved å unnlate å hente produktet fra transportøren. Les mer under.

Pakke som ikke blir hentet ut av kunde

Dersom du unnlater å hente pakken på postkontoret vil du motta en faktura for uavhentet forsendelse, dette for at vi skal få dekket fraktkostnader og avgifter til transportør.

Personvern og sikkerhet

All informasjon gitt av deg mottas sikkert gjennom SSL (Secure Sockets Layer). SSL er en protokoll som krypterer informasjonen som koder, slik at din informasjon blir holdt sikker mens den overføres via Internett.

Vi samler inn og bruker dine personopplysninger til ulike formål avhengig av hvilket kundeforhold vi har til deg. F.eks:

• Sende ut nyhetsbrev og informasjon om vår virksomhet: Her bruker vi din e-postadresse. Behandlingen skjer på grunnlag av samtykke ved at du gir din e-postadresse til oss når du melder deg på nyhetsbrev på vår nettside. 
• Besvare henvendelser som kommer inn til oss gjennom kundeservice eller i forbindelse med kjøp og salg av varer. Vi innhenter ditt navn, telefonnummer, e-postadresse og eventuelle opplysninger som måtte følge av henvendelsen (eksempelvis adresse dersom henvendelsen omhandler vareforsendelser). 

For å få nyttig informasjon om hvordan vår nettside blir brukt benytter vi oss av informasjonskapsler (cookies). Dette er for å lære av besøkendes bruk slik at vi hele tiden kan optimalisere og oppdatere nettsiden til å fungere bedre.

Vi vil aldri utlevere dine opplysninger til tredjepart.